Was heisst Marktsegmentierung?
Wieso segmentieren wir einen Markt?
Und nach welchen Kriterien kann ich segmentieren?
Unter Marktsegmentierung versteht man die Aufteilung des Gesamtmarktes in homogene Käufergruppen nach verschiedenen Kriterien.
Damit können wir auf die spezifischen Bedürfnisse dieser Gruppen abgestimmte Güter und Dienste anbieten.
Wir können diese Aufteilung beispielsweise vornehmen:
¬ nach geografischen Kriterien
¬ nach demografischen Kriterien
¬ nach psychografischen Kriterien
¬ nach verhaltensbezogenen Kriterien
Was ist eine SWOT?
Eine SWOT ist eine, meist tabellenartige, Zusammenstellung der Chancen und Gefahren der Umwelt bzw. der Stärken und Schwächen einer Organisation.
Sie ist die Zusammenfassung der Analysephase im Strategie-findungsprozess.
Was versteht man unter Public Relations (PR)?
Mit Public Relations oder Öffentlichkeitsarbeit versucht eine Unternehmung, ein Vertrauensverhältnis zu schaffen, das die zukünftigen Beziehungen zwischen ihr und möglichen Kunden oder anderen Anspruchsgruppen (Stakeholdern) erleichtert.
Es sollen Sympathie und Verständnis gegenüber dem Unternehmen erzeugt werden.
Nennen Sie zwei Normstrategien von Porter.
Es sind Kombinationen dieser beiden Strategien möglich (hohe Differenzierung bei tiefen Kosten).
Nach welchen Kriterien kann eine Organisation grundsätzlich gegliedert werden?
Was ist ein „Unternehmensprozess“?
Welche Arten können unterschieden werden?
Ein Prozess ist ein Zusammenzug verschiedener Aktivitäten,
um für den Kunden etwas von Wert zu schaffen.
Es gibt:
Nennen Sie die typischen Hauptaktivitäten in einem Produktionsbetrieb, die auf Stärken und Schwächen hin untersucht werden können.
Wie lautet eine gängige Strategiedefinition?
Eine Strategie gibt klare Antworten auf folgende Fragen:
¬ Was wollen wir mit einer Organisation erreichen (Ziele)?
¬ Wie erreichen wir dieses Ziele (Verfahren)?
¬ Womit beschreiten wir diesen Weg (Mittel)?
Nennen Sie mindestens vier Stakeholder eines Unternehmens samt deren Erwartungen.
Beschreiben Sie den idealtypischen Produktlebenszyklus.
Erklären Sie auch, in welcher Phase das Unternehmen die Gewinnzone erreicht.
Beschreiben die P/M-Matrix von Ansoff.
Wie definiert Ansoff eine Diversifikation?
Diversifikation: Eine Unternehmung versucht, ein für sie neues Produkt in einem für sie unbekannten Markt abzusetzen.
Wofür steht PESTEL?
Wo wird PESTEL verwendet?
PESTEL strukturiert die Analyse der allgemeinen Umwelt eines Unternehmens (damit kein Aspekt vergessen geht).
Wie lauten die drei Fragen, auf die eine gute Organisation eine klare Antwort geben muss?
Und wozu dient ein Organigramm?
Eine gute Unternehmensorganisation gibt klare Antworten auf folgende drei Fragen eines Mitarbeiters, einer Mitarbeiterin:
Organigramme sind grafische Darstellungen darüber, wie eine Unternehmung gegliedert oder aufgebaut und wer wem unterstellt ist.
Sie geben die Struktur einer Firma wieder und gibt Antwort auf die Frage: „An wen wende ich mich bei Problemen?“
Nennen Sie einige harte und weiche Standortfaktoren für ein Unternehmen.
Harte Standortfaktoren:
Steuern, Abgaben, Subventionen
Lohnniveau
Flächenverfügbarkeit
Nähe zu Zulieferern
Verkehrsanbindung
Qualität und Quantität des Arbeitskräfteangebots
Weiche Faktoren:
Kulturangebot
Image
Mentalität der Bevölkerung
Arbeitseinstellung
Soziales Klima
Nennen Sie die Bestandteile der Fünf-Kräfte-Analyse.
Wozu dient sie?
Sie dient der Analyse einer Branche.
Welche Aufgaben übernehmen Zwischenhändler?
Sie vereinfachen die Wirtschaftsbeziehungen, wie die folgende Darstellung zeigt:
Zudem kann ein Vertriebspartner wichtige Zusatzfunktionen übernehmen (z.B. Finanzierung und Zahlungsverkehr, Warenpräsentation, Beratung und Service).
Was ist der Unterschied zwischen Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre?
Während die Volkswirtschaftslehre das wirtschaftliche Gefüge als Ganzes, das heisst das Zusammenspiel von Unternehmen und Haushalten betrachtet, wendet sich die Betriebswirtschaftslehre dem einzelnen Unternehmen zu.
Sie wendet sich vor allem der Frage zu, wie ein Unternehmen optimal geführt werden soll.
Erklären Sie den Wertschöpfungsprozess in einem Unternehmen.
Statt von einem Wertschöpfungsvorgang können wir auch von einem Wertschöpfungsprozess sprechen.
Wozu dienen Leitbilder und Unternehmenskonzepte?
Leitbilder und Unternehmenskonzepte sind Instrumente zur Umsetzung einer Strategie.
Mit Hilfe eines Leitbildes werden die strategischen Absichten den Stakeholdern (Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten u.a.) bekannt gemacht.
Das Unternehmenskonzept konkretisiert die Strategie in sämtlichen betrieblichen Bereichen.
Unternehmen versuchen laufend, ihre Prozesse zu vervollkommnen.
In der Schweiz können wir uns dies gut mit dem Kürzel SBB merken. Wofür steht es in diesem Zusammenhang.
Wie werden wir:
Beschreiben Sie in eigenen Worten die Bestandteile eines Marketing-Mixes.
Produkt oder Marktleistungsgestaltung
Preis oder Preisgestaltung
Place oder Distribution
Promotion oder Marktbearbeitung
«Mix» bedeutet, dass die vier P's in einer optimalen Mischung stehen müssen, dass die einzelnen Aspekte untereinander nicht widersprüchlich sein dürfen, sondern sich gegenseitig stützen und fördern.
Nennen Sie die drei Arten der Preisbestimmung.
Cost-up Pricing:
Wir berechnen unsere (Herstell-)kosten für ein Produkt und schlagen auf diese sogenannten Selbstkosten einen Gewinnzuschlag.
Target Pricing:
Hier wird im Voraus ein bestimmter Endverkaufspreis bestimmt, den die Hersteller des Produktes unbedingt einzuhalten haben.
Benefit Pricing:
Ein Kunde realisiert mit dem Erwerb unseres Produktes einen Mehrnutzen in Form einer Kostenersparnis. Wir wollen diesen «Mehrnutzen» (Benefit) zum Teil abschöpfen,
indem wir unser Angebot hochpreisig anbieten.
Definieren Sie die Marktgrössen.
Marktkapazität:
die maximal mögliche Aufnahmefähigkeit des Marktes, unabhängig von der vorhandenen Kaufkraft (Preis = 0).
Marktpotential:
entspricht der machbaren Grösse bei einem bestmöglichen Einsatz der Marketingmassnahmen aller Anbieter.
Marktvolumen:
zeigt die tatsächliche Marktgrösse und entspricht dem Total der Umsätze aller Anbieter.
Marktanteil:
nennt den prozentualen Anteil (bezogen auf Menge oder Wert) eines Anbieters am gesamten Marktvolumen.
Beschreiben Sie mit eigenen Worten einen gängigen Portfolio-Ansatz, wie er gerne von Unternehmen eingesetzt wird, die über ein grosses Produktesortiment verfügen.
Welches ist der Grundgedanke im Marketing?
Der Grundgedanke des Marketings ist die konsequente Ausrichtung des gesamten Unternehmens an den Bedürfnissen des Marktes.
Man befasst sich mit Absatzförderung.
Beschreiben Sie das Vorgehen bei einer Nutzwertanalyse.
Beschreiben Sie den typischen Verlauf einer Strategiefindung.
Beschreiben Sie das St. Galler Unternehmensmodell mit eigenen Worten.
Was ist eine TOWS?
Die TOWS ist eine Auswertung der SWOT im Hinblick auf mögliche Strategien. Sie verknüpft die ermittelten Chancen und Gefahren mit den erkannten Stärken und Schwächen.
Nennen Sie mindestens 5 Elemente einer Werbekonzeption.
Wozu dienen Flowcharts oder Flussdiagramme?
Flowcharts sind grafische Darstellungen darüber, wie in einer Unternehmung Prozesse ablaufen.
Sie zeigen, welche Schritte oder Aktivitäten ein Prozess umfasst.
Solche Flussdiagramme geben entweder die momentane Praxis wieder (IST-Zustand) oder zeigen eine optimierte Zukunft (SOLL).
Wie lauten die strategischen Empfehlungen für Stars, Fragezeichen, Cash Cows und Hunde?
Stars
Die dort erwirtschafteten Geldern weiter in die Stars investieren, d.h. Marktanteile ausbauen, solange der Markt attraktiv ist.
Cash Cows
Gelder aus den Milchkühen abziehen (ohne diese wesentlich zu schwächen) und mit den Mitteln in Fragezeichen investieren.
Fragezeichen
Es gilt, so schnell als möglich Marktanteile zu gewinnen (Investitionen in Produktentwicklung, Werbung usw.).
Hunde
Abstossen bzw. einstellen.
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